Ügyfeleink egyedi szerződésszámuk megadásával tudnak módosítani adatokat és csomagokat személyesen, írásban, vagy telefonos munkatársunk segítségével. Amennyiben nem megoldható, hogy személyesen intézze ügyeit, akkor írásban meghatalmazhat valakit. A meghatalmazásnak tartalmaznia kell az előfizető adatait, a megbízott személy adatait, pontos meghatározást, hogy a megbízás milyen jellegű intézkedésekre jogosítja a megbízott személyt, az előfizető aláírását és két tanú adatait valamint aláírását.