Hogyan kezdeményezzek hívást külföldről?

A külföldi hálózatokból mindig az adott országban használatos nemzetközi forgalomválasztóval (00 vagy +) kell hívást indítani.
A hívószámokat nemzetközi előhívóval együtt kell elmenteni a mobilkészülékben (mobil telefonszám esetében: +36 50 XXXX XXX, vezetékes telefonszám esetén pedig +36 (körzetszám) XXXX-XXX formátumban). Az így elmentett formátumok belföldön és külföldön is egyaránt használhatóak.

Ha külföldre utazik és más ország mobilhálózatára csatlakozva használja a mobilját, akkor roaming szolgáltatást vesz igénybe:

Milyen díjazással hívhatom a külföldön tartózkodó, DIGIMobil előfizetéssel rendelkező ismerősömet?

Amennyiben a hazai DIGIMobil hálózatból kezdeményezi a hívást, változatlanul a díjcsomagban foglalt feltételek szerinti percdíjak kerülnek kiszámlázásra: tehát a hívásért nem kell többletköltséget fizetnie. Az aktuális díjszabásról: a digi.hu/mobil oldalon keresztül tájékozódhat. A hívott fél viszont az adott országban érvényes roaming díjakat fizeti a hívásfogadásért.

Mit jelent az EU roaming helyzetben úgynevezett „méltányos használati feltétel”?

Az európai uniós szabályozással összhangban a belföldi árszínvonalon nyújtott EU roaming szolgáltatást azok a barangolást végző Előfizetők vehetik igénybe, akik Magyarországon állandó lakcímmel rendelkeznek vagy Magyarországgal szoros kapcsolatban állnak, ami miatt gyakran és jelentős ideig Magyarországon kell tartózkodniuk. A Szolgáltató jogosult ezen körülmények igazolására vonatkozó kéréssel fordulni az Előfizető irányába az Előfizetői Szerződés fennállásának időtartama alatt.

Külföldön tartózkodom, milyen díjazással indíthatok hívást magyarországi hívószámra?

Ilyen esetben a belföldi hálózaton kívüli tarifával van lehetőség hívást kezdeményeznie. A határátlépést követően külföldön a DIGI SMS-ben értesíti a külföldi mobil hálózatba bejelentkezésről. A készülékre érkező SMS-ben a hanghívás, SMS és adatroaming díjakról kap tájékoztatást. A külföldről indított hívás során, a hívást fogadó félnek nincs költsége.

Külföldön tartózkodom, de nem tudok hívást indítani/fogadni. Mit tegyek?

Külföldi tartózkodása alatt a készüléke más ország mobilhálózatára csatlakozik és roaming szolgáltatást vesz igénybe. A Roaming szolgáltatás alap esetben nincs beállítva DIGIMobil előfizetés mellé, ezért kérjük hívja a 1272-őt (külföldről: +3617070707-es számot) vagy regisztrálja igényét ügyfélkapuján keresztül.

Milyen díjszabással indítok külföldről hívást Magyarországra?

Az EU díjzónából magyarországi alapdíjas telefonszám felhívása esetén, belföldi hálózaton kívüli díjakkal kerül kiszámlázásra. A hívott fél számára az alábbi költségek merülhetnek fel: abban az esetben, ha a hívott fél Magyarországon tartózkodik, a hívás fogadása díjmentes. Ha a hívott fél külföldön tartózkodik, akkor a hívás fogadásakor a roaming díjszabás érvényes rá. Szöveges üzenet (SMS) küldése külföldről, a fogadó félnek nem kerül külön költségébe.