Van-e lehetőség fix IP címet rendelni?
Igen, a DIGI Kft. lehetőséget biztosít fix IP cím megrendelésére, kizárólag üzleti KKV csomagjainkhoz - DIGINet lakossági Internet csomagjaink mellé nem. Fix IP cím az ügyfélszolgálatunkon rendelhető.
Mi a teendő, ha számítógép csere történt, illetve ha újra kellett telepíteni az operációs rendszert?
LAN internet előfizetésnél: Be kell állítani újra az internetkapcsolatot, melyhez szükség lesz a kapcsolódási felhasználónévre és jelszóra.
Kábel modemes (Ritmo, Strada) internet előfizetésnél: A hálózati kártya telepítése után az új hálózati kártya beregisztrálása szükséges, melyet a böngészőben lehet megtenni, vagy a 1272-es ügyfélszolgálati telefonszámon.
Megosztható-e a hálózati kapcsolat?
Igen, egy kiegészítő eszköz (router) segítségével, melyet az előfizetőnek kell biztosítania.
Levelező kliens beállításai
Weboldalunkon részletes leírást talál a beállításokról a dokumentumlistában.
Korlátlan-e az adatforgalom?
Vezetékes internet csomagjaink esetében (LAN, modem) nincs adatforgalmi korlát. Mobilinternet csomagjaink esetén – a választott csomagoktól függően - 1GB, 2GB, 4GB, 9GB és 15GB forgalmi korlát van, amelyek túllépése esetén a szolgáltatás 16/16 kbps sebességre korlátozódik, így túlforgalmazás és plusz költség nincs.
Internet hibajelenségek
Első lépésként javasolt megtekinteni a honlapunkon – amennyiben lehetőség van rá - található Friss hírek és a Közlemények menüpontot, ahol közzétesszük az előre betervezett karbantartásokat.
Kábelmodem-es internet kapcsolat:
Honnan tudható meg a kapcsolódási felhasználónév és jelszó?
A telefonos vagy személyes ügyfélszolgálaton lehet érdeklődni a kapcsolódási felhasználónévről és jelszóról. A felhasználónév, illetve jelszó megadásához/egyeztetéséhez csak az előfizetőnek, valamint a meghatalmazottnak van lehetősége.
Hogyan történik a postafiók beállítása?
Telefonos ügyfélszolgálatunk, illetve honlapunkon található segédlet által a dokumentumlistában az internetes dokumentumok között.
Hogyan lehet e-mail címet igényelni?
E-mail címet egy regisztrációt követően a DIGI Ügyfélkapu rendszerében vagy a telefonos ügyfélszolgálatunk segítségével lehet igényelni, mely a 1272-es telefonszámon érhető el. Az új e-mail cím az igénylést követő 1,5-2 órán belül lesz aktív.